Leverandørinformasjon

Farmen agility Johannessen
Organisasjonsnummer: 930321338
E-post: amalie_johannessen@hotmail.com

​

Betaling og betalingsformer

Betalingsmåte avhenger av hvilken tjeneste som benyttes.

• Behandling i klinikk

Fysiske behandlinger betales i klinikken etter gjennomført time, med mindre annet er avtalt på forhånd.

• Online coaching og digitale konsultasjoner

Online coaching, digitale konsultasjoner og veiledning betales på forhånd via PayPal. Betaling må være registrert før timen gjennomføres. Manglende betaling medfører at timen ikke gjennomføres.

• Kurs, programmer og digitale tjenester

Kurs, treningsprogrammer og øvrige digitale tjenester faktureres eller betales i henhold til informasjon gitt ved kjøp. Faktura sendes med oppgitt betalingsfrist. Tilgang til innhold kan holdes tilbake ved manglende betaling.

Booking eller kjøp anses som bindende når betaling er gjennomført eller faktura er sendt.

​

Ansvarsfraskrivelse – online tjenester

Ved online konsultasjoner, coaching og veiledning gis råd basert på informasjon kunden selv oppgir, samt vurdering via video eller samtale.

Jeg kan ikke holdes ansvarlig for feil, skader eller uønskede utfall som følge av:

• feil eller mangelfull informasjon fra kunde

• feil utførelse av øvelser

• tekniske begrensninger ved digital oppfølging

• forhold som ikke kan vurderes fullt ut uten fysisk tilstedeværelse

All trening, rehabilitering og bruk av råd gitt i online tjenester skjer på eget ansvar.

Online tjenester erstatter ikke undersøkelse, diagnose eller behandling hos veterinær, eller annet autorisert helsepersonell.

Personvernerklæring

Ved booking og gjennomføring av tjenester samles det inn nødvendige personopplysninger, herunder navn, kontaktinformasjon og relevante kartleggingsopplysninger.

Opplysningene brukes kun til administrasjon, oppfølging og levering av tjenester, og behandles konfidensielt i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Personopplysninger deles ikke med tredjepart uten samtykke, med mindre dette er lovpålagt. Kunden har rett til innsyn, retting og sletting av egne opplysninger.

Klager

Eventuelle klager skal fremsettes skriftlig via e-post innen rimelig tid etter gjennomført tjeneste. Klager behandles seriøst med mål om en ryddig løsning. Klage gir ikke automatisk rett til refusjon.

Refusjon og angrerett

Det gis ikke refusjon for gjennomførte behandlinger, online konsultasjoner eller digitale tjenester.

Angrerett gjelder ikke for tjenester som er levert, eller for digitale produkter som er gjort tilgjengelig eller påbegynt.

Ved uteblitt oppmøte eller sen avbestilling gis det ikke refusjon, med mindre annet er avtalt skriftlig på forhånd.

Ved kjøp av digitale produkter og nettbaserte tjenester samtykker kunden til at levering starter umiddelbart, og erkjenner at angreretten dermed bortfaller i henhold til angrerettloven.

​

Endringer i vilkår

Farmen Agility Johannessen forbeholder seg retten til å oppdatere og endre vilkårene. Gjeldende vilkår er alltid tilgjengelige på nettsiden.

​

Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, behandles tvister etter norsk lov med norsk domstol som verneting.

​

Forholdet mellom kunde og leverandør

Bestilling av tjenester innebærer ikke etablering av veterinær- eller terapeut-pasient-forhold. Kunden er selv ansvarlig for å søke nødvendig medisinsk eller veterinærfaglig hjelp ved behov.

​

Samarbeid med veterinær

Jeg samarbeider med veterinærer der dette er relevant for dyrets helse og oppfølging.

Behandling, rehabilitering og treningsoppfølging skjer i samråd med veterinær. Eventuell veterinærfaglig vurdering, diagnose, medisinering eller videre medisinsk oppfølging ligger alltid hos veterinær.

Jeg stiller ikke diagnose og utfører ikke veterinærmedisinsk behandling. Ved mistanke om skade, sykdom eller smerte skal dyret vurderes av veterinær før videre oppfølging hos meg.

​

Opphavsrett

Alt materiell som deles, inkludert treningsprogrammer, øvelser, dokumenter og annet innhold, er beskyttet av opphavsrett og er kun ment for personlig bruk. Innholdet kan ikke kopieres, deles eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

​

Forsikring

Eier er selv ansvarlig for å undersøke om behandling dekkes av egen forsikring.

Jeg kan ikke garantere dekning, da dette avhenger av forsikringsselskap, forsikringsvilkår og type behandling.

Jeg tilbyr ikke direkte oppgjør med forsikringsselskap. Hele beløpet for behandlingen betales av eier i sin helhet hos meg. Eventuell refusjon fra forsikringsselskap håndteres direkte mellom eier og selskapet.

​

Aksept av vilkår

Ved booking eller kjøp bekrefter kunden at vilkårene er lest og akseptert.

​

Avbestilling, endring og ikke møtt

Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt.

Ved avbestilling senere enn 24 timer før timen, eller ved uteblitt oppmøte (ikke møtt), belastes timen i sin helhet. Dette gjelder uavhengig av årsak.

Ved online konsultasjoner anses timen som gjennomført dersom kunden ikke møter til avtalt tidspunkt.